Загрузите звонки в удобном формате или подключите вашу IP телефония/АТС, чтобы автоматически оценивать звонки.
Наша тех. поддержка будет постоянно на связи
Выберите стандартный чек-лист или настройте свой, оценивайте звонки по индивидуальным метрикам, собирайте саммари звонка как вам нужно.
Вам будут доступны, оценки, ошибки, резюме звонка.
От момента загрузки звонка в систему до получения анализа в среднем уходит 2-3 минуты.
Проводите качественный анализ.
Оценивайте эффективность чек-листов через наглядные графики и статистику. Отслеживайте средний балл за неделю, выявляйте проблемные звонки и процент ошибок.
Все данные — от количества звонков до их длительности — в удобном формате.
г. Москва
от 23 сентября 2025
Настоящей публичной офертой (далее «Оферта»), ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОБИЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ» (ООО «МОБИЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Мильшина Александра Сергеевича, действующего на основании Устава предлагает заключить Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису речевой аналитики (далее — «Договор») на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Клиент».
Сервис речевой аналитики, Сервис — платформа, использующая искусственный интеллект для анализа телефонных разговоров, помогающая бизнесу контролировать качество работы отделов продаж, улучшать клиентский опыт и повышать эффективность сотрудников. Сервис автоматически преобразует аудиозаписи звонков в текст с точностью до 95%, выделяет ключевые моменты с помощью тегов и предлагает рекомендации по улучшению диалогов.
Сайт Исполнителя: http://vocal-ai.ru
Договор, Оферта — настоящий договор, размещённый в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.
Услуга/Услуга доступа к Сервису — услуга, которая подразумевает предоставление доступа к Сервису для одного автоматизированного рабочего места Клиента с использованием Веб-пространства.
Акт — акт об оказании услуг.
Личный кабинет Клиента, Личный кабинет — аккаунт Клиента на сайте Исполнителя, предоставляющий Клиенту возможность взаимодействовать с Исполнителем.
2.1. Договор будет считаться заключенным только в случае принятия Клиентом условий Оферты (акцепта Оферты) в полном объёме.
2.2. Надлежащим акцептом настоящей Оферты является осуществление Клиентом оплаты первого платежа.
2.3. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.4. Заключение Договора осуществляется путем акцепта Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящего Договора.
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Клиенту услуг по доступу к Сервису.
Сервис предоставляет Клиенту следующие возможности (далее — Услуги):
3.2. Доступ к Сервису предоставляется Клиенту после акцепта Оферты и регистрации в Личном кабинете. Клиент получает доступ к Сервису при условии выполнения двух условий:
4.1. Новые Клиенты имеют возможность бесплатного использования Сервиса в течении 500 минут (Пробный период).
4.2. Стоимость использования Сервиса после Пробного периода составляет 4 руб. за 1 минуту использования, без НДС.
4.3. Единовременная плата за внедрение и настройку Сервиса составляет от 50 000 руб., без НДС.
4.4. Бонусы:
4.5. Оплата осуществляется путём пополнения балансового счёта в Личном кабинете Клиента. Денежные средства списываются с баланса при загрузке звонков в Сервис для транскрибации, тегирования или генерации рекомендаций.
4.6. Оплата производится на Сайте или по платежной ссылке.
4.7. Стоимость услуг не облагается НДС на основании пункта 1 статьи 145.1 Налогового кодекса РФ.
4.8. Закрывающие документы предоставляются по требованию.
Исполнитель обязан:
5.1. Обеспечить доступ Клиента к Сервису.
5.2. Предоставить доступ к Личному кабинету.
5.3. Выставить и направить счёт на оплату первого платежа.
Исполнитель вправе:
5.4. Изменять тарифы.
5.5. Обрабатывать персональные данные Клиента.
Клиент обязан:
5.6. Своевременно и в полном объёме произвести оплату по Договору.
5.7. Не передавать результаты использования Сервиса третьим лицам.
6.1. Ответственность Сторон в случаях, не предусмотренных настоящим Договором, определяется в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов с Сайта Исполнителя без разрешения.
6.3. Материалы на Сайте охраняются законодательством РФ об авторском праве и смежных правах.
7.1. Все споры или разногласия решаются путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы или Мещанском районном суде г. Москвы.
8.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до исполнения обязательств Сторонами.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения или отзывать Договор в любое время. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя.
9.1. Клиент подтверждает, что ознакомлен и принимает условия Договора в полном объёме.
9.2. Клиент осознает, что Исполнитель не гарантирует ожидаемый результат оказания Услуг.
9.3. Несоответствие заверений Клиента не является основанием для претензий к Исполнителю.
10.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону № 152-ФЗ.
10.2. Клиент дает согласие на публикацию отзывов, комментариев и фотографий (видеоматериалов) с его изображением.
11.1. Конфиденциальная информация — любая информация, не опубликованная в открытом доступе и относящаяся к оказанию Услуг.
11.2. Клиент обязуется не разглашать конфиденциальную информацию без письменного согласия Исполнителя.
11.3. При разглашении информации Клиент возмещает Исполнителю все убытки.
12.1. Клиент может отказаться от Договора в любое время, направив письменное заявление с реквизитами для возврата средств.
12.2. Заявления принимаются по электронной почте: team@synergy.ru.
12.3. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней, за вычетом банковских сборов.
Исполнитель:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОБИЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ» (ООО «МОБИЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ»)
Адрес: 105318, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Соколиная Гора, ул Измайловский Вал, дом 2, этаж 6, помещение I, комната 22
ОГРН 1127746267384
ИНН 7736641912
КПП 771901001
р/с 40702810138110016840 в ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Генеральный директор Шабудин Даниил Андреевич
1. |
Общие положения Политики |
| 1.1. | Общество с ограниченной ответственностью «Мобильное образование» (далее – «Оператор») считает важнейшими своими задачами соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных (далее - «ПД»), а также обеспечение безопасности процессов их обработки. |
| 1.2. | Настоящая Политика в отношении обработки ПД (далее – «Политика»): |
| 1.2.1 | разработана в целях реализации требований действующего законодательства РФ в области обработки и защиты ПД; |
| 1.2.2 | раскрывает способы и принципы обработки Оператором ПД, права и обязанности Оператора при обработке ПД, права физических лиц, чьи ПД прямо или косвенно определяют данное лицо (далее – «субъекты ПД»), а также включает перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности ПД при их обработке; |
| 1.2.3 | является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Оператора при обработке и защите ПД; |
| 1.3. | В настоящей Политике используются следующие понятия, сокращения и аббревиатуры: |
| Автоматизированная обработка | Обработка ПД с использованием средств автоматизации – обработка ПД по заданному алгоритму с помощью средств вычислительной техники, включая ИСПД, информационно-телекоммуникационные сети, АРМ и (или) машиночитаемые носители |
| АРМ | Автоматизированное рабочее место – программно-технический комплекс на базе стационарного или мобильного (портативного) персонального компьютера, предназначенный для автоматизации деятельности определенной категории пользователей или определенного вида деятельности |
| Безопасность ПД | Защищенность ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД |
| Биометрические ПД | Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта ПД |
| Блокирование ПД | Временное прекращение обработки ПД (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПД) |
| Инцидент | Любая неправомерная или случайная передача (предоставление, распространение, доступ) ПД, в т.ч. повлекшая нарушение прав субъектов ПД и (или) произошедшая в результате компьютерной атаки |
| ИСПД | Информационная система ПД – совокупность содержащихся в базах данных ПД и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств |
| Материальный носитель | Материальный объект, т.е. бумажный или машинный носитель информации (в т.ч. ПД), используемый для закрепления и хранения на нем речевой, звуковой или изобразительной информации, в т.ч. в преобразованном виде |
| Неавтоматизированная обработка | Обработка ПД без использования средств автоматизации – осуществление по заданному алгоритму и при непосредственном участии человека поиска, доступа, использования, уточнения, распространения и (или) уничтожения ПД, содержащихся на материальных носителях и (или) в систематизированных собраниях ПД (в т.ч. картотеках, базах данных ИСПД, электронных файлах на АРМ), в отношении каждого из субъектов ПД |
| Обработка ПД | Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД |
| Обработка ПД без использования средств автоматизации | Обработка ПД, содержащихся в ИСПД либо извлеченных из такой системы, если такие действия с ПД, как использование, уточнение, распространение, уничтожение ПД в отношении каждого из субъектов ПД, осуществляются при непосредственном участии человека. Обработка ПД не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что ПД содержатся в ИСПД либо были извлечены из нее |
| Общедоступные источники | Создаваемые в целях информационного обеспечения информационные ресурсы (в том числе справочники, адресные книги), в которые включены ПД с письменного согласия субъекта этих ПД |
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «Мобильное образование» (Российская Федерация, 105318, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Соколиная гора, ул Измайловский Вал, д. 2, этаж 6, ПОМЕЩЕНИЕ I, КОМНАТА 22, ИНН: 7736641912, ОГРН: 1127746267384), которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку ПД, а также определяет цели обработки ПД, состав ПД, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПД |
| Оценка возможного вреда | Определение уровня вреда на основании учёта причинённых убытков и морального вреда, нарушения конфиденциальности, целостности и доступности ПД |
| ПД | Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД) |
| Политика | Политика Оператора об организации обработки и обеспечении безопасности персональных данных |
| Передача ПД | Действия, направленные на распространение, предоставление и (или) доступ в отношении ПД |
| Субъект ПД | Физическое лицо, к которому относятся соответствующие ПД |
| СЗИ | Средства защиты информации |
| Работник | Физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с Оператором |
| Распространение ПД | Действия, направленные на раскрытие ПД неопределенному кругу лиц |
| РФ | Российская Федерация |
| Трансграничная передача ПД | Передача ПД на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу |
| Третьи лица | Физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, и/или юридические лица, действующие как в собственных интересах, так и представляющие интересы третьих сторон, в их отношениях с Оператором в рамках или в связи с предполагаемыми/заключаемыми или заключенными гражданско-правовыми договорами |
| Уничтожение ПД | Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ПД в ИСПД, на автоматизированном рабочем месте и (или) на материальном носителе (в т.ч. путем уничтожения самого материального носителя) |
| 152-ФЗ | Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» |
| Сайт | Интернет-сайт, расположенный по адресу https://vocal-ai.ru/ |
2. |
Принципы, цели и содержание обработки ПД |
||||||||||||||||
| 2.1. | Оператор в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки ПД, указанных в ст.5 152-ФЗ. | ||||||||||||||||
| 2.2. | Оператор осуществляет целенаправленную обработку ПД в соответствии с применимым законодательством о ПД. | ||||||||||||||||
| 2.3. | Описание целей обработки ПД, состава обрабатываемых ПД, категорий субъектов, ПД которых обрабатываются, правовых оснований такой обработки, а также сроках их обработки и хранения, способы обработки и действия изложены в Приложении №1 к настоящей Политике. | ||||||||||||||||
| 2.4. | Полное справочно-информационное описание обработки ПД отражается в локально-нормативных актах Оператора и соответствующих согласиях. | ||||||||||||||||
| 2.5. | Субъект ПД или его законные представители имеют право обратиться к Оператору с запросом справочно-информационных описаниях в целях реализации и защиты своих прав и законных интересов по адресу места нахождения исполнительного органа Оператора. | ||||||||||||||||
3. |
Особенности сбора и иной обработки ПД |
||||||||||||||||
| 3.1. | Оператор может обрабатывать ПД, полученные им и (или) его уполномоченными лицами непосредственно от субъекта ПД и (или) его представителя или иным способом, не запрещённым законом. | ||||||||||||||||
| 3.2. | При сборе ПД Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПД граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ о ПД. | ||||||||||||||||
| 3.3. | Для обработки ПД Оператор может применять информационные системы, автоматизированные рабочие места, отчуждаемые машинные носители информации (например, оптические и магнито-оптические диски, флэшки, съемные жёсткие диски и т.д.), бумажные носители информации (как отдельные, так и включенные в систематизированные собрания), а также передавать ПД по внутренней сети Оператора, обеспечивающей доступ к ПД (в том числе размещенным на внутренних информационных ресурсах и (или) локальных электронных порталах Оператора) лишь для строго определенного и ограниченного Оператором круга лиц, включая работников Оператора, и (или) передавать ПД с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (включая сеть «Интернет»). | ||||||||||||||||
4. |
Передача ПД |
||||||||||||||||
| 4.1. | Для достижения предусмотренных целей обработки ПД Оператор: вправе привлекать третьих лиц к обработке ПД путем поручения третьим лицам обработки ПД и (или) путем получения Персональных данных от третьих лиц и передачи ПД третьим лицам без поручения обработки ПД. |
||||||||||||||||
| 4.2. | Привлечение третьих лиц к обработке ПД может осуществляться только при условии обработки такими лицами ПД в минимально необходимом составе и исключительно для достижения предусмотренных целей обработки ПД, а также при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности ПД при их обработке (в случае неисполнения третьими лицами данных условий указанные лица будут нести ответственность на основании своих договорных обязательств перед Оператором и (или) в соответствии с положениями применимого законодательства). | ||||||||||||||||
| 4.3. | К таким третьим лицам, в частности, могут относиться:
|
||||||||||||||||
| 4.4. | Фактический состав привлекаемых Оператором третьих лиц к обработке ПД определяется исходя из сложившихся отношений между Оператором и субъектом ПД, а также в соответствии с положениями применимого законодательства, договоров между Оператором и субъектом ПД, согласия(ий) субъекта ПД на обработку ПД. | ||||||||||||||||
| 4.5. | Оператор может создавать общедоступные источники ПД и (или) осуществлять распространение ПД только с согласия субъекта ПД или на основании требований применимого законодательства. | ||||||||||||||||
5. |
Условия прекращения обработки ПД и порядок уничтожения ПД |
||||||||||||||||
| 5.1. | Оператор установил следующие условия прекращения обработки ПД: | ||||||||||||||||
| 5.1.1 | достижение целей обработки ПД и (или) максимальных сроков хранения ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.2 | утрата необходимости в достижении целей обработки ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.3 | выявление неправомерной обработки ПД, в том числе факта незаконного получения ПД или отсутствия необходимости ПД для заявленной цели обработки ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.4 | невозможность обеспечения правомерности обработки ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.5 | отзыв субъектом ПД согласия на обработку ПД, если сохранение ПД более не требуется для целей обработки ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.6 | требование субъекта ПД к Оператору о прекращении обработки ПД, за исключением случаев, предусмотренных законодательством; | ||||||||||||||||
| 5.1.7 | истечение сроков давности (в т.ч. исковой) для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка ПД; | ||||||||||||||||
| 5.1.8 | ликвидация или некоторые формы реорганизации Оператора; | ||||||||||||||||
| 5.2. | Прекращение обработки ПД, регулируемой нормами 152-ФЗ, происходит: | ||||||||||||||||
| 5.2.1 | путем блокирования ПД; | ||||||||||||||||
| 5.2.2 | путем уничтожения ПД; | ||||||||||||||||
| 5.2.3 | в случаях, предусмотренных законодательством об архивном деле в РФ. | ||||||||||||||||
| 5.3. | При невозможности уничтожения ПД в сроки, определенные 152-ФЗ для случаев, когда невозможно обеспечить правомерность обработки ПД, при достижении целей обработки ПД, а также при отзыве субъектом согласия на обработку ПД и (или) получении Оператором требования субъекта ПД о прекращении обработки ПД, если сохранение ПД более не требуется для целей обработки ПД, Оператор осуществляет блокирование ПД и уничтожает ПД в течение 6 (Шести) месяцев, если иной срок не установлен применимым законодательством. | ||||||||||||||||
| 5.4. | Уничтожение ПД производится способом, исключающим возможность восстановления этих ПД. Если ПД невозможно уничтожить без такого повреждения их материального носителя ПД, которое будет препятствовать его дальнейшему использованию по назначению, то уничтожению подлежат и ПД, и их материальный носитель ПД. | ||||||||||||||||
| 5.5. | Подтверждение факта уничтожения ПД осуществляется в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПД. | ||||||||||||||||
6. |
Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности ПД |
||||||||||||||||
| 6.1. | Оператор при обработке ПД принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности ПД достигается, в частности, следующие мерами (с учетом их применимости в зависимости от способа и особенностей обработки ПД): | ||||||||||||||||
| 6.1.1 | назначением лица, ответственного за организацию обработки ПД, а также назначением лиц(а), ответственных(ого) за обеспечение безопасности ПД при их обработке в ИСПД (если применимо); | ||||||||||||||||
| 6.1.2 | изданием документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки ПД, локальных актов Оператора по вопросам обработки ПД, определяющих для каждой цели обработки ПД категории и перечень обрабатываемых ПД, категории субъектов, ПД которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов Оператора, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства о ПД, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов ПД, а также возлагающие на Оператора не предусмотренные законодательством о ПД полномочия и обязанности; | ||||||||||||||||
| 6.1.3 | осуществлением внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки ПД требованиям 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите ПД, политике Оператора в отношении обработки ПД, локальным актам Оператора; | ||||||||||||||||
| 6.1.4 | осуществлением оценки вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПД в РФ, который может быть причинен субъектам в случае нарушения требований применимого законодательства о ПД, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиям применимого законодательства о ПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.5 | ознакомлением лиц, привлеченных (допущенных) Оператором к обработке ПД, с требованиями применимого законодательства о ПД, в том числе требованиями к защите ПД, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки ПД, локальными актами по вопросам обработки ПД, и (или) обучение указанных лиц; | ||||||||||||||||
| 6.1.6 | определением угроз безопасности ПД, которые могут возникнуть при их обработке в ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.7 | применением организационных и (или) технических мер по обеспечение безопасности ПД при их обработке, в том числе в ИСПД, необходимых для обеспечения постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости процессов и (или) систем, связанных с обработкой ПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.8 | применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия СЗИ, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз безопасности ПД и информационных технологий, используемых в ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.9 | применением для уничтожения ПД прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия СЗИ, в составе которых реализована функция уничтожения информации; | ||||||||||||||||
| 6.1.10 | оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.11 | определением мест хранения материальных (в том числе машинных) носителей ПД, обеспечением учета и сохранности носителей ПД, исключением несанкционированного доступ к носителям ПД, а также раздельным хранением ПД (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях; | ||||||||||||||||
| 6.1.12 | воспрещением объединения баз с ИСПД или фиксации ПД на одном материальном носителе, если обработка ПД осуществляется в несовместимых между собой целях; | ||||||||||||||||
| 6.1.13 | обнаружением фактов несанкционированного доступа к ИСПД и принятием надлежащих мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на ИСПД, связанные с обработкой ПД, и по реагированию на компьютерные инциденты в них; | ||||||||||||||||
| 6.1.14 | восстановлением ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним или иного инцидента; | ||||||||||||||||
| 6.1.15 | установлением правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.16 | контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПД и уровня защищенности ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.1.17 | установлением и утверждением перечня лиц (должностей), привлеченных (допущенных) Оператором к автоматизированной и (или) неавтоматизированной обработке ПД, в том числе в ИСПД, и ограничением доступа к ПД для иных лиц; | ||||||||||||||||
| 6.1.18 | информированием лиц, привлеченных (допущенных) Оператором к обработке ПД без использования средств автоматизации, о факте обработки указанными лицами ПД, обработка которых осуществляется без использования средств автоматизации, категориях обрабатываемых ПД, категориях субъектов, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки, предусмотренные применимым законодательством о ПД и подзаконными нормативными правовыми актами, а также локальными актами Оператора; | ||||||||||||||||
| 6.1.19 | организацией режима безопасности помещений, в которых осуществляется обработка ПД и (или) размещены программно-аппаратные средства, используемые для обработки ПД, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения; | ||||||||||||||||
| 6.1.20 | уничтожением ПД способом, исключающим последующее восстановление и дальнейшую обработку ПД, а также подтверждением уничтожения ПД в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПД в РФ; | ||||||||||||||||
| 6.2. | Сведения о средствах (способах) обеспечении безопасности ПД при их обработке: | ||||||||||||||||
| 6.2.1 | формирование модели(ей) актуальных (предполагаемых) угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.2.2 | разработка на основе модели(ей) угроз системы защиты ПД, обеспечивающей нейтрализацию угроз с использованием методов и способов защиты ПД, предусмотренных для соответствующих уровней защищенности ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.2.3 | установка и ввод в эксплуатацию СЗИ в соответствии с эксплуатационной и технической документацией; | ||||||||||||||||
| 6.2.4 | обучение лиц, использующих СЗИ, применяемые в ИСПД, правилам работы с ними; | ||||||||||||||||
| 6.2.5 | учет применяемых СЗИ, эксплуатационной и технической документации к ним; | ||||||||||||||||
| 6.2.6 | учет лиц, допущенных к работе с ПД, в том числе в ИСПД; | ||||||||||||||||
| 6.2.7 | контроль за соблюдением условий использования СЗИ, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией; | ||||||||||||||||
| 6.2.8 | проведение проведения служебных проверок и (или) внутренних расследований по фактам несоблюдения условий хранения материальных (в том числе машинных) ПД, использования СЗИ, которые могут привести к нарушению конфиденциальности ПД (инциденту с ПД) или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности ПД; | ||||||||||||||||
| 6.3. | В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПД, повлекшей нарушение прав субъектов ПД, Оператор в предусмотренном законодательством о ПД порядке и в соответствующие сроки уведомляет об указанном факте уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД. | ||||||||||||||||
7. |
Лицо, ответственное за организацию обработки ПД |
||||||||||||||||
| 7.1. | Права, обязанности и юридическая ответственность лица, ответственного за организацию обработки ПД, установлены ст.22.1 152-ФЗ и локальными актами Оператора в сфере обработки и защиты ПД. | ||||||||||||||||
| 7.2. | Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД, и его освобождение от указанных обязанностей осуществляется решением Оператора. При назначении лица, ответственного за организацию обработки ПД, учитываются полномочия, компетенции и личностные качества лица, призванные позволить ему надлежащим образом и в полном объеме реализовывать свои права и выполнять обязанности. | ||||||||||||||||
| 7.3. | Лицо, ответственное за организацию обработки ПД: | ||||||||||||||||
| 7.3.1 | организует осуществление внутреннего контроля над соблюдением Оператором применимого законодательства о ПД, в том числе требований к защите ПД; | ||||||||||||||||
| 7.3.2 | обеспечивает доведение до сведения лиц, осуществляющих обработку ПД в предусмотренных Оператором целях, положения применимого законодательства о ПД, локальных актов Оператора по вопросам обработки ПД, требований к защите ПД; | ||||||||||||||||
| 7.3.3 | осуществляет контроль над приемом и обработкой обращений и запросов субъектов ПД или их представителей; | ||||||||||||||||
8. |
Лицо, ответственное за обеспечение безопасности ПД в ИСПД |
||||||||||||||||
| 8.1. | Для каждой из ИСПД Оператора руководителем Оператора ИСПД назначается должностное лицо, ответственное за обеспечение безопасности ПД при их обработке в данной ИСПД. При этом одно должностное лицо может являться ответственным за обеспечение безопасности ПД при их обработке в нескольких ИСПД. | ||||||||||||||||
| 8.2. | Лицо, ответственное за обеспечение безопасности ПД в ИСПД отвечает за сохранность ПД в ИСПД, принятие и обеспечение технических мер защиты ПД в ИСПД, содействует предотвращению компьютерных инцидентов с ПД и участвует в расследовании компьютерных инцидентов с ПД. | ||||||||||||||||
9. |
Права субъектов ПД |
||||||||||||||||
| 9.1. | Субъект ПД имеет право на получение сведений об обработке его ПД Оператором. | ||||||||||||||||
| 9.2. | Субъект ПД вправе требовать от Оператора уточнения этих ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. | ||||||||||||||||
| 9.3. | Право субъекта ПД на доступ к его ПД может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта ПД к его ПД нарушает права и законные интересы третьих лиц. | ||||||||||||||||
| 9.4. | Субъект ПД вправе в любое время полностью или в какой-либо части отозвать ранее предоставленное(ые) Оператору согласия на обработку ПД и (или) обратиться к Оператору с требованием о прекращении обработки ПД, за исключением случаев, когда обработка ПД предусмотрена п.п.2-11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 152-ФЗ. Указанные в настоящем пункте права могут быть реализованы путем направления Оператору обращения. | ||||||||||||||||
| 9.5. | Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект ПД или его представители имеют право обратиться к Оператору любым удобным и возможным для них способом. | ||||||||||||||||
| 9.6. | Оператор рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов ПД, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке. | ||||||||||||||||
| 9.7. | Субъект ПД вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД. | ||||||||||||||||
| 9.8. | Субъект ПД имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. | ||||||||||||||||
10. |
Доступ к Политике и коммуникация с Оператором |
||||||||||||||||
| 10.1. | Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится в месте нахождения Оператора по адресу исполнительного органа Оператора (см. п.1.3 Политики), а электронная версия Политики опубликована на соответствующем Интернет-ресурсе. | ||||||||||||||||
| 10.2. | В случае возникновения у субъекта ПД каких-либо вопросов в отношении обработки его ПД или положений Политики, он может обратиться к Оператору любым из предусмотренных способов (личное письменное обращение к уполномоченному представителю Оператора; почтовое направление письменного обращения по адресу Оператора) и в произвольной форме. | ||||||||||||||||
11. |
Порядок утверждения и внесения изменений в Политику |
||||||||||||||||
| 11.1. | Политика утверждается и вводится в действие решением Оператора и действует до ее отмены. | ||||||||||||||||
| 11.2. | Оператор имеет право по мере необходимости вносить изменения в Политику (далее – «Изменения»). Изменения утверждаются решением Оператора. | ||||||||||||||||
| 11.3. | Политика пересматривается по мере необходимости, но не реже одного раза в три года с момента проведения предыдущего пересмотра Политики. В таком случае измененная редакция Политики публикуется на Интернет-ресурсе или иным образом обеспечивается доступ к Политике с указанием срока начала ее действия. | ||||||||||||||||
| 11.5. | Политика может пересматриваться ранее вышеуказанного срока по результатам анализа:
|
||||||||||||||||
12. |
Ответственность |
||||||||||||||||
| 12.1. | Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту ПД, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с третьими лицами. |
| Цели обработки ПД | Перечень (категории) обрабатываемых ПД | Категории субъектов ПД | Правовые основания обработки ПД | Способы обработки и действия с ПД | Сроки обработки (в т.ч. хранения) ПД |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ | фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, семейное положение, социальное положение, доходы, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета, номер лицевого счета, должность, сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации), отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете, сведения об образовании, сведения о состоянии здоровья; |
Работники, Родственники работников, Уволенные работники |
|
Способы обработки:
Перечень действий:
|
до 5 лет после прекращения правоотношений сторон, если иное не предусмотрено применимым законодательством, согласием субъекта ПД или договором (соглашением) между Оператором и субъектом ПД |
| 2. Подбор персонала (соискателей) на вакантные должности оператора | фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, семейное положение, социальное положение, доходы, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, профессия, сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации), отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете, сведения об образовании; |
Соискатели |
|
Способы обработки:
Перечень действий:
|
до 3 месяцев после прекращения правоотношений сторон, если иное не предусмотрено применимым законодательством, согласием субъекта ПД |
| 3. Оказание услуг или выполнение работ по договорам с клиентами (контрагентами) | фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, адрес электронной почты, адрес места жительства адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, ИНН, данные документа, удостоверяющего личность, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета, номер лицевого счета, должность; |
Контрагенты; Представители контрагентов |
|
Способы обработки:
Перечень действий:
|
|
| 4. Информационное взаимодействие с пользователями сайта, в том числе, предоставление доступа к функционалу и информации, расположенной на сайте, фиксация и анализ результатов обучения и прогресса, персонализация образовательного контента | фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения (при наличии), город проживания (при наличии), сведения, собираемые посредством метрических программ, IP-адрес, cookies, данные веб-аналитики, данные об обучении, результатах заданий и прогрессе |
Посетители сайта, Пользователи сайта |
|
Способы обработки:
Перечень действий:
|
|
| 5. Регистрация и идентификация на сайте, авторизация пользователей | фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения (при наличии); город проживания (при наличии), школьный класс |
Посетители сайта, Пользователи сайта |
|
Способы обработки:
Перечень действий:
|
|